Ci impegniamo a spedire il tuo ordine in giornata. Tuttavia, la spedizione standard per la Greater Toronto Area richiede 2-3 giorni lavorativi, la spedizione standard per il resto del Nord America richiede 5-7 giorni lavorativi (USA e Canada) e a livello globale potrebbe richiedere più tempo a seconda del Paese e dei servizi di spedizione selezionati. Se il tuo ordine è urgente, consigliamo la spedizione Express.

Lenti a contatto e occhiali da vista vengono lavorati a Vancouver, nella Columbia Britannica.

Le date approssimative sono indicate nella descrizione del prodotto. Gli aggiornamenti saranno forniti via e-mail. Per qualsiasi domanda, scriveteci a customerservice@ottikacanada.com.

Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste il prima possibile. Spediamo gli ordini di occhiali da vista entro 48-72 ore dalla ricezione dell'ordine e della prescrizione. Gli occhiali da vista colorati, progressivi e bifocali, invece, potrebbero richiedere più tempo. I prodotti finiti (occhiali da sole e occhiali pronti all'uso) verranno consegnati a domicilio entro 2-5 giorni lavorativi per la spedizione standard e 1-2 giorni per la spedizione espressa tramite il nostro partner logistico.

Gli ordini di valore superiore a CAD $ 100,00 in Canada, USD $ 100 negli Stati Uniti e superiori a CAD $ 250 nel resto del mondo hanno diritto alla spedizione gratuita.

I nostri costi di spedizione standard si basano sulla zona, sul paese, sul codice postale e sui servizi di spedizione selezionati, calcolati dal corriere.

Per garantire che il prodotto arrivi nelle migliori condizioni possibili, utilizziamo scatole più grandi, più pluriball e paghiamo di più ai nostri partner di consegna, Canada Post, International Express Post, UPS, DHL, FedEx e Purolator. E credeteci, è un piccolo prezzo da pagare per garantire che solo il meglio vi raggiunga.

Siamo un negozio esclusivamente online e ti consigliamo di ordinare online i prodotti in base alla tua personalità/stile. Offriamo inoltre consegne in alcune città per gli ordini idonei.

Non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza.

Siamo estremamente orgogliosi della qualità e del servizio che offriamo ai nostri clienti. Prima di essere disponibili per l'acquisto, i nostri prodotti vengono accuratamente controllati e testati. Se non siete soddisfatti di qualcosa, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo customerservice@ottikacanada.com .

Tutti i prodotti di marca sono originali e lavoriamo direttamente con loro.

Sì, puoi ordinare occhiali da vista personalizzati anche dal nostro sito web. Ogni prodotto idoneo è corredato da un link e offriamo supporto tramite chat dal vivo per aiutarti a scegliere le tue lenti .

Sì, ma per TUTTI gli occhiali da vista forniremo la fattura di acquisto e i clienti potranno richiederla direttamente all'assicurazione .

I tuoi occhiali saranno coperti dalla tua compagnia assicurativa (ti consigliamo di consultare la polizza per la copertura)

Ti emetteremo una fattura con i dati HST, che dovrai presentare direttamente alla tua compagnia assicurativa. Ti pagheranno in base alla tua copertura.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina Assicurazione della vista .

Se sono idonei, puoi sostituirli con un altro set. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica sui resi .

In caso di errore da parte nostra, puoi ottenere una sostituzione gratuita. In caso di errore da parte tua (condivisione della prescrizione), perderai il costo delle lenti e dovrai spedirci il prodotto.

Per problemi di adattamento progressivo, contattaci entro 15 giorni via e-mail all'indirizzo customerservice@ottikacanada.com .

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica sui rimborsi .

Per qualsiasi domanda, dubbio o informazione, contattateci all'indirizzo customerservice@ottikacanada.com .

Solitamente riforniamo regolarmente i nostri prodotti. Tuttavia, se qualcosa ti è piaciuto e al momento non è disponibile, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo

customerservice@ottikacanada.com con i dettagli del prodotto e ti informeremo non appena sarà disponibile.

Non siamo pignoli, ma attenti. Ecco la nostra politica sui rimborsi.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento e aggiornamenti regolari all'indirizzo email registrato. Puoi tracciare il tuo ordine sulla nostra pagina di tracciamento qui .

Per richieste di quantità maggiori/i rivenditori possono creare un account su https://www.ottikagroup.com o chiamarci al numero +1 416-409-9222
Anche su: FashionGo & Faire

Puoi utilizzare il nostro supporto via chat per aiutarti a scegliere le lenti più adatte alle tue esigenze!